Gli articoli in stock possono essere restituiti entro 14 giorni se non utilizzati. Le spese di restituzione sono a carico del cliente; i rimborsi si applicano solo al prezzo dell’articolo. Gli articoli su misura non sono rimborsabili, salvo in caso di difetto di fabbricazione o errore da parte nostra; in tali casi rifaremo l’articolo o effettueremo il rimborso a nostre spese. I pacchi smarriti sono coperti — effettueremo un’indagine e rispediremo se necessario.

Per impostazione predefinita, tutti gli ordini vengono spediti, a esclusiva discrezione di Steel Mastery, tramite il Servizio Postale Nazionale Ucraino o Nova Poshta. Il corriere consegna il pacco al tuo ufficio postale locale o punto di ritiro. I dettagli di tracciamento vengono forniti dopo la spedizione. I servizi di corriere espresso (come DHL, ecc.) sono disponibili solo su richiesta via e-mail e sono soggetti a costi aggiuntivi e conferma individuale.

Gli articoli su misura richiedono tempo di produzione prima della spedizione. Tempo di produzione stimato:

• Accessori in pelle – 2–4 settimane;
• Abbigliamento – 2–8 settimane;
• Gambeson e armature imbottite – 8–12 settimane;
• Brigantine – 1–3 mesi;
• Armature metalliche – 2–7 mesi.

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