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Stockartikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde; Rückerstattungen gelten nur für den Warenpreis. Maßgefertigte Artikel sind nicht erstattungsfähig, außer im Falle eines Herstellungsfehlers oder unseres Fehlers; in solchen Fällen fertigen wir den Artikel erneut an oder erstatten ihn auf unsere Kosten. Verlorene Pakete sind abgedeckt — wir werden eine Untersuchung durchführen und bei Bedarf erneut versenden.

Standardmäßig werden alle Bestellungen nach alleinigem Ermessen von Steel Mastery entweder mit der Ukrainischen Post oder Nova Poshta versendet. Der Versanddienstleister liefert das Paket an Ihre lokale Poststelle oder Abholstelle. Die Sendungsverfolgungsdaten werden nach dem Versand bereitgestellt. Express-Kurierdienste (wie DHL usw.) sind nur auf Anfrage per E-Mail verfügbar und unterliegen zusätzlichen Kosten sowie einer individuellen Bestätigung.

Sonderanfertigungen benötigen Produktionszeit vor dem Versand. Geschätzte Produktionszeiten:

• Lederaccessoires – 2–4 Wochen;
• Kleidung – 2–8 Wochen;
• Gambeson und gesteppte Rüstung – 8–12 Wochen;
• Brigantinen – 1–3 Monate;
• Metallrüstungen – 2–7 Monate.

Bitte kontaktieren Sie uns für genauere Zeitangaben.